К основному содержимому
Все коллекцииFAQ
Что делать, если я забыл свой ключ?
Что делать, если я забыл свой ключ?
Обновлено больше недели назад

1. Возможность просмотра через «Центр настроек» >> «Глобальные настройки» в модуле «Среда сквозного шифрования» (необходимо обновить клиент до версии V2.15.0 и выше)

  • Нажмите на кнопку «Просмотр ключа».

  • Выполните аутентификацию

  • После успешной аутентификации вы можете загрузить файл ключа.

2. Если вы используете новое устройство и не можете просмотреть ключ в соответствии с пунктом 1, вы можете попробовать использовать старое устройство, которое уже проверяло ключ ранее, чтобы просмотреть ключ в соответствии с шагами, указанными в пункте 1.

3. Если вы не можете получить ключ ни одним из вышеперечисленных способов, вы можете обратиться в нашу официальную службу поддержки клиентов за консультацией.


Нужна дополнительная помощь? Пожалуйста, свяжитесь с нами:


Нашли ответ на свой вопрос?